给予就是惜福：高度专访大温金牌经纪鍾太

得知《高度》安排采访鍾太，就想起疫情前那年，在一个新开发楼盘推广现场遇到的那位职场地产精英，她一身粉红裙装，一头精致的齐耳短发，显得大方干练，她那极富亲和力的微笑与专业耐心的物业介绍，透着和蔼与真诚，给我们留下美好的记忆。那天虽没说几句话，印象却十分深刻。

时隔两年再次相见，生活已进入后疫情模式，人们出门必须口罩遮面，相互间保持距离。彼此熟识信任的人会面就随意很多。在《高度》会客厅，摘下口罩的鍾太衣着休闲，发式随意，极富亲和力的笑容依旧。聊起话题时少了职场中的正式与严谨，却多了友人间的轻松与亲切。她就是人们熟知的大姐大“鍾太”——温哥华地产界标杆人物李颖怡女士。

锲而不舍业绩不凡

提起“鍾太”，大温地区华人移民几乎是家喻户晓。三十年来，鍾太这个名字一直出现在本地华人媒体地产版广告的显要位置。想买房子，翻开报纸地产页，首先看到的准是鍾太这个名字和其名下所卖的房子。

鍾太从1990年开始从事房地产经纪行业，经她手买卖成功的房屋不计其数，曾连续二十七年获得大温地产局首1%金牌经纪奖，连续十几年荣登怡富地产（Royal Pacific）销量及销售额双料冠军宝座。

2009年荣登大温地产销售第一名，并成为地产局专业荣誉机构Medallion Club之终身成就奖之会员。

2012年，鍾太荣获加拿大华人十大杰出女性”称号。

2014年，荣获加拿大政府颁发的对社会做出杰出贡献大奖，被推举为加拿大华人妇女联合会荣誉主席及温哥华房地产经纪人协会荣誉主席。

鍾太在地产界取得的成就堪称辉煌，这些年每逢圣诞节，加拿大政府上届总理哈珀都给她寄来总理个人全家福照片，肯定她在加拿大地产界所做的贡献。

有人说，成功的秘诀，在于永不改变的让客户满意的既定目标。这也是鍾太事业成功的秘诀。她坦率地说起刚入职那一段艰辛奋斗的日子，“最早，我主要在温哥华和列治文销售房子，但本拿比、素里若有客人，我也常跑过去服务，每天工作十七、八个小时，一年下来几乎无休息日。而且，只要有客户需求，哪怕项目再小，我都没日没夜地干。那个时候，我经常接待台湾移民看房团，一拨人还没走，另一拨人又来了，忙得我连觉都没得睡，有时一天只能睡2-3个小时。”是啊，鍾太就凭借她锲而不舍的勤奋与爱心的付出，开辟出了自己地产事业的一片璀璨天空。

做好疫情防范赢得客户信赖

庚子年突如其来的新冠疫情席卷全球，人们被迫宅家隔离，各行业均受到冲击，地产行业也未能幸免，看房子的客户大幅减少。鍾太意识到，带客户看房子无形中隐藏着给双方带来感染的风险，于是她率先在刊登于各媒体的地产广告上打出“特别通告”：“为了避免新冠病毒的扩散，根据地产局指引：所有买家看房子时要戴口罩，戴手套。看房子24小时前要预先签署新冠病毒免责书。”她在带客户看房时，会提前准备好口罩、消毒药水、消毒纸巾，客人见面一定要戴上口罩，进门看房要先被喷酒精消毒，客人离开后，她能用消毒纸巾擦拭可能触碰过的所有地方进行消毒。她做足了各种严谨的防护措施，严防客户被病毒感染，让房主与买家都安心。房子主人得知鍾太的疫情防护工作做得如此细致严谨，也都放心地把房子交给她，让她带客人来看。正是由于她严谨的防护责任心与措施，让客户能放心看房。在疫情期间，使她的看房客户不减反增。

对于如何赢得广大客户信任的问题，鍾太道出了她一直奉行的真经：给客人提供最好的服务，就是要把客人房子当成自己的房子对待，为客户争取最大利益。同行中不乏把赚钱放在首位的地产经纪很多，可鍾太则认为不能为赚钱而赚钱，而应是把这钱赚得心安理得，客户心甘情愿才行。

为客户提供服务时，应该把自己摆放在客户的位置上换位思考，只有转换角色，才能更多地考虑到房子的潜力和问题。经纪人首先要设法满足客户的个性需求，一定要让客户买的房子和所付出的佣金物有所值。

鍾太已经有一支团结协作的经纪人团队，几位家人包括弟弟、儿子等都加入了，对她的地产事业有很大的帮助。但她仍然习惯诸事亲力亲为，凭藉几十年的地产经验，亲自为房屋做估价、谈offer，以最好的服务报答客户的信赖，赢得了客户多方的赞扬与友情。

因此，疫情期间，鍾太团队的房屋销售量有增无减，依然保持自己在地产行业中的优秀业绩。

慈善心愿，回馈社会

与很多事业成功人士一样，鍾太认为干好自己本职工作，奉献社会，使社会安定和谐，就是善行之举。此外，她还有个报恩的心愿，就是要用自己辛勤奋斗赚来的财富回馈社会。她说，“人人都想多赚钱过上好的生活，但赚钱的目的不只是为了住大屋，开好车，送子女上名校。如果一个人在有能力的时候不去帮助需要帮助的人，那她的善举也是不完美的。我懂得惜福，也愿意尽自己绵薄之力回馈社会。”

30年来，她从不间断地定期定额捐款给加拿大世界宣明会慈善机构，献爱心，每5-7年帮助两个穷苦孩子上学读书；也定期定额捐钱给红十字会等慈善机构作为救灾紧急用款。

她还能在繁忙的工作中抽空去参加各种慈善活动，比如，在为BC省儿童医院、BC省医院、温哥华医院、UBC医院等各大医疗机构、红十字会及中侨互助会的筹款活动中，她能作为善款的主力捐助人带动大家勇跃捐款。如10年前，她一次就捐给BC省儿童医院10万加元。2019年，圣保罗医院急需购买一台价值百万加元的检测乳腺癌的仪器，在筹款中，就有鍾太一万加元的捐献。

她平时热心参加各种救灾扶贫善行活动，最近，她就捐给地产局一千加元给受水灾的难民。几乎每隔三个月就要到温哥华唐人街去做义工，还带去几大箱水果，与同工一起下厨为上百位受政府资助的穷人做饭和派发食物。每当她看到那些饥饿的人用完餐后表示感谢时，她总是感受到了帮助别人的快乐。

十几年前，鍾太不仅在加拿大本地做慈善，还把慈善的温情洒向其他国家需要帮助的人们，无论他们在哪里。

当她得知中国甘肃省固原地区的人民吃不上水，香港的一个民间慈善组织正积极筹措善款帮助这一极度缺水地区打井时，她马上查找这个名为“点滴是生命”组织的联系方式，第一时间汇钱过去。

鍾太还与先生一起随“文化更新研究中心”到中国广西武宣县东乡镇边远贫困山区的屯应小学，看到孩子们在极其简陋破败的环境中坚持读书上课时，很是心酸，立即慷慨解囊捐赠建新校舍。后来，这座小学落成投入使用时，鍾太与先生看到孩子们终于可以在宽敞、明亮、整洁的教室里专心上课时，感到无比的欣慰与满足。

鍾太夫妻还到印度贫穷落后地区，与同行人一起，给那里的饥民捐赠发放了大量的米面食品，缓解那里贫苦民众的困境。如今，鍾太还记忆那时争先恐后排队妇女用身穿裙子领受大米的情景，仍然历历在目，十分难忘。

鍾太认为，从感念社会、奉献爱心活动中获得的欣慰感远胜于赚钱带来的满足感。在鍾太的影响带动下，她的先生、儿子们也都纷纷投入到回馈社会做慈善的行动中来。

鍾太很有爱心和同情心，愿意助人为乐，从不需要感谢回报。有一天，当她从朋友处得知，有位从中国大陆来来加拿大探望自己孩子的妈妈突然病逝。可是，孩子没什么钱，无法办丧事而发愁。这时，鍾太就立即解囊，资助1000加元帮孩子去办丧事。后来，他们家人要请鍾太吃饭，鍾太就说不必了，既然他们经济上不宽裕，就把这个吃饭钱省下来吧。采访时，鍾太对说：“虽然我不认识他们，也没见过他们，可他们有难处，我能资助孩子圆满办完母亲的丧事，觉得是自己应做的事。”