追忆加拿大华语导游培训证照班的美好时光

“旅游媚年春，年春媚游人。徐光旦垂彩，和露晓凝津。”又是一年春好时，广受社会各界关注及好评的“加拿大旅游协会（CITAP）导游培训证照班“即将迎来第六届启程。我曾有幸代表第五届58位学员做结业致辞，想起培训班难忘点滴，美好回忆纷至沓来。

我是法国高等商学院旅游管理和丹麦名校战略管理硕士，曾在欧亚大陆深耕文旅行业十多年，MICE各类经验丰富，曾任职欧洲知名酒店连锁集团中国区总经理，世界500强企业管理者等等，成功接待过多国政要企业界明星。两年前移民北美，面对陌生的环境和不清的未来充满迷茫。经业内朋友介绍，知道了“加拿大亚太入境旅游协会(CanadianInbound Tourism Association of Asia Pacific, CITAP)”，他们是成立于1997年的非盈利事业单位,会员含盖加拿大各省市旅游局、各大景区、旅馆业、旅行社业的全国性半官方组织，除了专注于协助加拿大和亚太地区旅游业者沟通和対接。还办理发放导游执照的华语导游培训课程。

CITAP导游培训班无疑是为像我这样的人提供了绝佳的机会。在全球疫情下，找到事业上的突破与生活创新的契机。受疫情影响，我们第五届导游班以online这种特别的方式完成了培训，虽然没有了往年的欢聚一堂，但因为独具一格，所以弥足珍贵。突如其来的新冠疫情对人类的伤害、对旅游行业的冲击、对世界的影响，给每个人所带来的震撼和磨砺，也成为一份特殊的成长记忆。得益于加拿大的包容和多元文化，感谢CITAP旅游协会，我们有幸在去年聆听各位老师的谆谆教诲，是我们全体参训人员的骄傲。在此也请允许我代表全体学员向老师们不辞辛苦的工作表示衷心的感谢和最崇高的敬意。是你们为我们打开了通向外部世界的窗口，是你们为我们带来了友谊的种子，尽管我们仅仅相处了22天，但彼此间却已建立起深厚的友谊。

我的同学们都是来自各行各业的精英，从金融大咖，到各类理工科工程师，从网页设计，到美术设计，既有为社会做出突出贡献的公司老板企业老总，也有为家庭付出功不可没的伟大母亲，更不乏医生、律师、科研工作者等专业人士，上到年过花甲的终身学习者，下到还是中学生的未来花朵，都因为培训相识相知、互动不断。有人帮助不熟悉电脑的学员填表修图，有人帮不方便的学员送货上门，友谊之绽放开的分外璀璨。

有的学员是为了自己，“滚石不生苔”活到老学到老的精神让人钦佩；有的学员是为了亲友，为家人为朋友的付出让人感动，有一位学员曾经表示她的学习目的，就是给她有特殊宗教信仰和饮食习惯的母亲，规划一次旅程，做一次导游。更有学员，是为了北美华语旅游市场，我们华人是加拿大这片美丽土地上不可或缺的一份子，华语旅游的繁荣昌盛，我们责无旁贷。

正值疫情后百业待兴，旅游市场亦将会有报复式的井喷市场成长，急需导游人才投入。旅游是朝阳行业，培训的目的是为了提高加拿大华语旅游从业人员的综合素质和服务水平，更好地推动全旅游业和经济社会的快速发展。整个课程设计合理，内容细致，生动有趣。不仅有观光旅游学概论、导游实务、加拿大观光旅游资源概要、旅行社团务操作、航空票务等基础知识，也有让学员扩大视野的国际礼仪、车辆安全规范及驾驶须知、世界豪华邮轮概况等课程，甚至增加了加拿大税务法则、急救常识、旅游摄影技巧、新媒体推广等其他相关知识。除了理论知识，多名资深导游经验传承和紧急事件处理等课程都实用性极强，学员纷纷表示这是参加过最不想让人打瞌睡的课程，也有很多学员表示他们能感受到老师们是集合了毕生心血，将课程精髓都展现了出来。更有充分实践的实务个案研讨和练习。

Knowledge is a treasure, but practice is the key to it.  模拟带团操练、各组讨论、特色主题演讲等等都让我们从青涩慢慢走向成熟。我印象最深刻的就是第一次模拟导游词自我介绍时，大家都像初出茅庐的学生，完全照着稿子念，而期末考试时，大部分人不仅自然专业，而且自我风格都有凸显，有的风趣引人入胜，有的亲切娓娓道来，仿佛十几天就脱胎换骨。培训班中印象最深的还是我们的结业典礼，也是我们从懵懂旅游爱好者，到有资格成为专业从业人员的“成人礼”，除了拿到制作精美含金量高的加拿大导游证，还有加拿大不少主流官员商界精英都纷纷到场送上寄语，更让我们感受到结业不是归途，而是启程，启程驶向更广阔的天地，启程去探寻更加美好的未来，我们的征途是星辰大海！

丰富人生阅历，扩展开拓视野，提升生活品质一直是许多人士的追求，现在的网络课程不受时间限制还能用ZOOM课堂回放，方便海内外人士，连上班族都能参加，机会难得受益匪浅。

导游培训课程总监是观光旅游专业毕业 ，且从事观光旅游事业三十余年的Jordan刘老师, 在温哥华曾经培训出十多届八百多位优秀导游。他非常热心，对于对旅游特别有热忱和浓厚兴趣的人士，他都尽力帮忙学员争取到观光旅游局提供的学费补助名额，原本750的学费 ，学员只需要付400元，若您对旅游业有兴趣，建议可致电咨询刘老师778-997-7227。

我衷心希望能有更多能人志士加入我们的行列，感受这一份美好，在不同的视野下，找到适应当前局势的新方案。

文/Yilia姜雪