2022年7月,一个凉爽的夏日周末,在列治文三号路RE/MAX Crest Realty办公室,Jack Liu接受了《高度周刊》的专访。刚刚过去的6月,Jack F. Liu PREC团队再次上榜成为公司月度前五名Listing Agents。

作为一名两个孩子的父亲,从业近十年的持牌地产经纪,他一直是行业的佼佼者。2021年,他们是全球最大房地产公司RE/MAX加拿大西岸排名前20的商业地产团队,也温哥华地产局销售排名前1%的金牌经纪。2022年,在加入新公司仅不到第二个年头,Jack便入选RE/MAX全球名人堂。目前团队管理商业资产总额约$35,000,000(合1.8亿人民币)。

年轻有为,是我们见到Jack后的直观感受,他的职业之路是怎样开始的?他又是如何在竞争激烈的行业中杀出突围的?对于这些疑问,Jack直言不讳。原来他年纪虽轻,经历却不少。因为他爱这座城市,所以他愿意在此踏实耕耘,这一切都源于这座城市的人文、营商环境可以带给他的归属感。


▶ 一位长者的“壮举”让我感受到温哥华的善意


Jack大学时就读于UBC商学院。大二时,看到身边的同学开始陆续在假期做兼职工作,他也开始了自己的社会实践。与别人不同的是,他大胆选择了需要上门拜访客户的销售工作,工作内容是说服客户放弃目前固定的天然气公司计划,签约他所在公司的天然气服务。Jack每天要平均拜访100位潜在客户。他在大温地区不同的城市“扫街”般的敲门销售,吃闭门羹是家常便饭。“现在想想,我也很理解那些客户,毕竟不是谁都愿意给一个陌生人开门呢。”Jack说。

尽管那时候平均每天拜访上百位客户能签到一单,但多次被拒绝并没有让他感到挫败,相反这燃起他的斗志。他经常会对客户说:“请给我一分钟时间,只要你给我一分钟,我绝不让你失望……”

突然有一天,在Kelowna,Jack一次成交了十几单业务。原来,一位退休在家的长者在耐心的听了他的产品介绍后和他聊了很久家常后,长者被Jack的热情和执着所打动,长者召集了同一个社区里数十几家邻居,一起签约了他的产品。

突然爆发般的业绩是意料之外,但也是情理之中。就在那天,Jack感受到了人与人之间的善意,也感受到了这座城市充满的浓浓的人情味和温度。他突然从那开始重新认知销售工作。多年以后,当Jack有自己的商业地产投资基金后,他的第一个投资项目就选址在了当年的Kelowna。


▶ 朝九晚五的平静中酝酿出新选择


大学毕业后,因学物流专业对口加上在多伦多雀巢公司的实习经验,Jack在温哥华港务局很快找到了全职工作。稳定的铁饭碗,不错的收入,在传统华人的概念里,一辈子这样安安稳稳的生活已经是努力奋斗的终极目标。

但Jack觉得平静似水的生活让他感到压抑,他有更多的想法想要实现,和更多的未知想去探索。经过三年港口工作的积累,他观察到整条产业链中需求大,不确定因素多的一个环节,看准赛道后他抵押了房子贷了款,吸纳了合伙人,成立了自己的卡车物流公司。

自己创业做老板,事无巨细,事必躬亲。公司业务很快开展起来,随后Jack发现和本地卡车司机的沟通是最大难题。本地司机的技术过关,但成长背景和经历都十分复杂,素质良莠不齐,例如,有的司机会在运输途中突然要求加薪,公司不同意就想撂挑子不干,也有人行为不当给公司惹麻烦导致公司被诉讼,诸如此类行为让沟通成本变高。Jack与三教九流打交道时积累的大量的本地社会经验和人脉也为未来铺平了道路。

因为自己同时是持牌移民顾问和持牌地产经纪,为了更好的开展公司业务,他从国内招募了一些愿移民加拿大的华人司机,逐渐将自己的运输队伍换成华人占比更大的团队。华人司机有道德底线,守规矩能吃苦,的确更值得信赖。创业进行了三年,直到遇到一次美加汇率的巨大波动,公司利润同比下降,Jack和合伙人最终决定关掉公司。

这次创业给Jack带来的一笔宝贵的财富是他更了解温哥华的社会结构和营商环境,更会和不同的人打交道,懂得如何管理团队后,他心智更成熟,更加坚韧。这些经历为他以后做地产经纪与人谈判打下良好基础。


▶ 从地产投资开始,逐步成为全职地产经纪


创业带来的另一笔财富是Jack开始用赚到的钱投资房地产,他开始和很多地产经纪打交道,爱学习爱思考的他常常会想:“如果我来做地产经纪,或许会和别人不一样。”看到自己投资地产的收获后,他再次看到商机。

2014年,Jack开始全职做地产经纪,无论是住宅地产还是商业地产,他都可以从经纪角度潜心调研,同时也能站在买家角度,有自己独到的投资逻辑。这次转型看上去顺理成章,但其实也是Jack走出舒适区的另一次用心选择。

温哥华是全世界知名的宜居城市,可以让一个家庭用毕生积蓄,相信你去买一个自己未来的家,是一件很有成就感的事情。最近他刚刚带一对乌克兰夫妇带着3个孩子,战后重生后在另一个国度买到自己的家。整个4个月马不停蹄,每周不停地看房子。Jack说:自己在身为人父之后,看到了很多自身的改变。比起之前刚入行喜欢用销售技巧去CLOSE单子,现在更多的学会了站在客户的角度去理解他们的立场。虽然要求苛刻,但是看到他们一家人买到DREAM HOME脸上的笑容时,他觉得之前所有努力都值得了,每天都更爱他的工作多一点。

另一方面在与客户和对方经纪打交道时,每完成一个案子,都需要良好的专业知识和谈判技巧做保障。他的经历和学业背景都能完好的在工作中派上用场。Jack的好口碑是靠客户口口相传形成的,他感恩于工作中的每一份信任,即使是面对合作多次的客户,从每单挣60块钱的DOOR TO DOOR SALES,到现在第二年进公司就入选RE/MAX地产名人堂,唯一不变的是当年那份初心。

面对不同族裔不同素养地产经纪,他也保有自己创业经验中练就的成熟与不卑不亢,在谈判中,他为客户据理力争,遇到极端案例,他有自己的底线,敢于斗智斗勇。


▶ 专注商业地产,助力每个投资方案


在住宅市场交易逐渐冷却的今天,Jack认为市场的变化会推动资金逐步转型,于是他开始在抓稳民宅市场的同时向商业扩张,更多的在商业地产业务上布局。Jack组建了自己的团队,他的团队成员基本为八零后、九零后,团队年轻化,受教育程度高,无论是团队内部还是对客户,他们的表达和交流都更直接,效率更高。

在商业地产业务上,他的优势是自己与本地不同族裔不同年龄的经纪,投资人打成一片,拥有第一手资讯,在项目处于暗盘阶段就能高效的将意向买家与卖家对接成交,资源在内部合理消化,不必再像很多民宅一样上盘竞价。同样也是因为拥有一手资讯,在新开盘的商业项目中,Jack作为开发商内部VIP经纪,可以让自己的客户拿到市面上找不到的优惠价格。

因学习能力强,加上自己多年投资经验的积累,他明确相关商业及法律知识,在物业出租管理时可以最大限度为买家减少日后纠纷,同时因Jack有商业运作理念会甄选项目,以投资升值的角度为客户护航。

在谈到为什么看好商业地产领域,Jack说,如今市场民宅的增值放缓,投资回报比不高且不再具有正向现金流优势,相比之下,商业地产有增值潜力。可能很多人会觉得商业地产门槛高,其实不然,在日常的管理维护上,如果商业地产出租后,租客不仅要付租金,还需要承担例如地税、管理费、装修维护等费用,物业持有者的经济压力比民宅小的同时,投资回报率更高。相对于民宅温哥华政府对租客权力的绝对保护,商业地产物业持有者更占据更多主动权。

除了业务上的转型,Jack也开始逐步创办商业投资基金,他领衔管理的商业投资基金第一个项目就获得了开门红,基金投资了Kelowna的一个商业地产项目,仅六个月项目涨幅达到120%。

在谈到华人地产经纪对大温地区做出的贡献时,Jack说,华人地产经纪群体促进温哥华的社区改造,对地产商业化做出巨大贡献。从业多年,因需要为客户找办公室和一些商业地产项目,他也见证了很多华人创业项目由小变大,逐步成功。很多华人企业家促进了大温地区商业业态的进步,从交通、教育、贸易等等方面为本地引进新业态,促进市场竞争化,促进整个地区居民生活品质提升。谈及自己的目标,他说希望为改变其他族裔对华人的固有印象尽一份力,把自己的业务做大、做好。

来到温哥华十多年,Jack感恩家里人给他的支持,也感恩这个城市给他的一切。他热爱这里,热爱这个城市所有朋友们给他的帮助,也热爱着自己的事业。从18岁落地温哥华求学那一刻,一个商学院学生便开始了他在温哥华的稳步成长。这是我们身边无数真切的华人故事中的一个代表。因为这些努力的人,这座城市在飞速发展,因为这些努力的人,这座城市会越来越好。

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