加拿大移民部出台新在线服务 改善体验减少积压

加拿大持续是人们寻找新的地方工作、学习和营造新生活的一个首选目的地。正因为这样的原因，加拿大移民、难民和公民部（IRCC）正在努力推进本国移民体制的现代化和数字化，以进一步加快审理速度，并为新移民提供他们所期望和应得的体验。

9月1日，移民、难民和公民部长肖恩·弗雷泽阁下（Sean Fraser）探访了位于新斯科舍省新沃特福德的IRCC申请审理中心，宣布在本国的移民体系中全面出台新的在线服务，帮助改善申请者体验并减少积压。

减少等候时间

为了帮助进一步减少等候时间，在增聘了1250名新员工以解决积压问题并提高审理容量的基础上，对于那些已经在加拿大并符合某些相关条件的永久居民和临时居留申请人，部长宣布将豁免他们的移民体检要求。这一程序将在未来几周内简化，此举将影响到大约18万申请人，帮助他们节省体检过程所需的时间和金钱，减少申请的等候时间。

为了在疫情大流行期间快速审理家庭团聚申请，IRCC开始与担保人和申请人进行电话和视频面谈。在2021年，尽管有公共卫生方面的挑战，但通过迅速调整，移民部得以吸纳了超过6万9000名配偶、伴侣和子女。通过现代化我们的服务，并在需要的地方增加支持，我们现在已经恢复到疫情大流行前的服务标准，将所有新的配偶担保申请审理时间控制在12个月内。

现在，随着全球限制的逐渐放宽，IRCC已经恢复了在加拿大和国际办事处的当面面谈。为了给配偶担保申请人提供更大的灵活性，移民部将继续在可能的情况下向客户提供在线面试。我们也在努力扩大海外办事处的在线面试，包括通过一个试点项目，允许配偶担保和其他申请者在一些签证申请中心参加在线面试，而不必旅行前往签证办公室。

扩大永久居留的在线申请

IRCC也正在采取措施，推进我们为永久居留项目申请者提供的服务现代化。今天，部长宣布，按照 2022 年 1 月的承诺，客户在线申请门户的访问权限现已扩展到大多数永久居留申请人。从9月23日开始，IRCC将把我们大多数永久居留项目过渡到100%的数字申请，同时为需要变通的人提供替代申请方式。

为申请者更好地提供信息

2022 年 2 月，IRCC 还出台了新的“申请状态追踪平台”，允许永久居留申请人、以及配偶、伴侣和受抚养子女类别的担保人及其代表可以更轻便地在线查看他们的申请状态。到 2023 年春季，我们将扩展此类申请状态追踪平台，另外 7 个永久居留项目和临时居留项目也将可以使用追踪平台。我们还曾于 2021 年 5 月出台了供申请者使用的公民入籍状态追踪平台，本月，这个追踪平台将扩展至允许申请人代表登录。

为了帮助客户更有信心地制定他们的个人计划，IRCC正在进一步改进我们在线预估审理时间的工具，以提供更准确的信息。从今年秋天开始，IRCC将公布审理申请所需时间的前瞻性估计，增加申请人的可预测性。

推进公民入籍的现代化

自疫情大流行发生以来，IRCC也一直在调整方向，为入籍申请人提供更多的在线服务选择，包括在线入籍仪式以及在线入籍考试。我们在2021年8月推出了一个新的工具，允许大多数入籍申请可以在网上提交。这个工具对18岁及以上的申请人开放，现在已经扩大到允许成年人可以集体一起申请。IRCC打算在今年年底前扩大这一工具，为18岁以下的未成年人提供在线申请。

IRCC继续设定更高的审理标准，以便加拿大能够继续受益于新移民对加拿大各地社区的所有贡献。我们将继续寻找方法推进我们的移民体系现代化和数字化，为客户提供他们所期望的体验，并加强加拿大作为世界上首选目的地的地位。

引述

移民、难民和公民部长肖恩·弗雷泽（Sean Fraser）阁下： “移民事务以人为本。它关系到开始一份新的工作、与家人团聚以及把这个美丽国家当成自己的家园而在这里开创崭新的生活。当我们希望通过更新我们的技术来加强我们的移民系统时，人——我们的客户——必须是我们所有工作的中心。通过在需要的地方增加资源，并利用技术使审理流程更快，使我们的客户更容易申请，我们可以给新移民和新公民提供他们应得的温馨体验。”