Wendy Yang：大温顶级经纪的成功秘笈

Wendy Yang是大温经纪行业的一名老兵，曾有一位资深经纪对客户说：在这个行业里，不认识Wendy，那他一定是刚入行的而且没有关注过地产的经纪。十几年来，Wendy一直满腔热情又体贴入微地服务客人，帮助无数家庭实现了置业梦想。

日前，Wendy接受了《高度》的独家专访，谈到了她对疫情之下房市的看法，以及给经纪新人的实用建议。

专业经纪的专业眼光

对于疫情期间的大温房市，Wendy给出了自己的看法：“房地产市场是有周期性的，通常5-6年是一个周期。大温地区的房价从2016-17年的高点下来后，应该在5-6年后回到高位，再开始下一个周期。”

“但是今年，因为疫情等因素，房价虽然按照自己的自身规律涨了，但是涨幅温和。买家多是本地、刚需，他们是等不了的。比如有一些人家里添丁增口，或者是要与父母同住，照顾他们，就需要买房或换房。”

Wendy有许多客户都在2020年进行了“小房换大房”，因为到了一定的年龄，人生到了不同的阶段，自然会有不同的需求。她说：“再加上2020年的按揭利率出奇的低，我做了这么多年的经纪，从来没碰到过这么低的利率。现在最低的利率已经在0.99%了，借贷的成本和一年前的2.5-2.8%相比，真是便宜到了像不要钱似的。虽然经济和就业的情况不好，但是这样的低利率对房市有很大的促进作用。”

另外，因为疫情，许多卖家如不是必须要卖，都不会冒疫情的风险挂盘，导致市场上的房源变得较少，供少需多导致价格上涨。

疫情的另一个影响，是人们生活方式的改变，让独立屋和城市屋获得了更多的青睐而价格迅速走高，之后反而显得落寞了2年之久的公寓价值凸显，这也是为什么在1个月以前还没有动静的公寓在本月迅速热了起来，久不启动的公寓纷纷接到offer。Wendy说：自己一般不理会地产局或所谓专家的分析，因为她天天泡在市场里，比其他人更先知先觉，此为：春江水暖鸭先知。也希望自己的先人一步的判断能过帮到周围的人们。

至于给市场的建议，Wendy说：如果是卖家，一定要挑供需不平衡时卖房，这样可以卖个好价；如果是换房，随时可以进行；如果是买房，公寓现在还是进场的好时机。可负担性强的house和联排也是市场上不落的太阳。因为2020年和今年前几个月，市场上的买家能量会消耗很多，而且房地产和股票不一样，股票可以今天一个涨停，明天可能跌停。但房地产的走势要慢很多，考虑到经济和就业的情况并不好，国外资金的流进也很受限制，今年年中以后的行情会有很大的不确定性。

地产经纪的成功秘籍

Wendy说：“我觉得最重要的，是你需要非常喜欢这个行业。如果你只是把它当做工作，有时会比较痛苦，因为有的客人非常难缠。所以有一种对这个行业的喜爱，就会让你不会感觉那么辛苦。我觉得做经纪很令我快乐的一点，是在于我每天都可以帮助到别人，心里很有成就感。”

Wendy还举了一个刚刚发生的例子，她刚刚帮一个客户完成了“小房换大房”，把一套两房townhome卖掉，买入一套4房联排。客户家里要生二胎，公公婆婆也过来帮忙，需要更大的房子来住。

客户咨询了一番贷款经纪后，知道自己的支付能力在100万加元以内，而且客户想继续住在列治文，所以Wendy就告诉客户，这个价位在列治文只能买到城市屋。在卖房的时候，由于这家里人多，而且住久了，家里的东西也多，Open House或是普通看房都很困难。

Wendy去看了实际情况后，给业主提出了非常实用的几条建议，业主非常配合，等Wendy再去看时，业主已经重新粉刷了墙面，还请人做了家里的清洁，房间焕然一新。第一次Open House的时候，由于疫情的限制，来的人并不多。

但是Wendy一直认为，这套房子有它的稀有性，一定会卖出一个好价。果然很快收到了一个买家经纪的Offer，是经纪本人想给自己的父母买房住。但他给的Offer价格比较低，和客户的心理预期差距比较大。客户想直接拒绝这份Offer，但Wendy建议客户不要这么做，因为既然出了Offer，就是诚意买家，价格可以谈，不应该轻易放弃。可是说服了卖家的同时，买家又改变了主意。Wendy的桥梁作用发挥到了极致，她问清楚了买家中止的原因以及要去看的楼盘，就此分析利弊给买家听，为啥选择这边的 房子才是对的。

结果，买家经纪觉得Wendy分析的相当有道理，就在中断了谈判之后第三天又联系Wendy了，可是他又在同楼的另一个大平层公寓和我们这个2层的复式之间犹豫不定。大平层楼层高，有景，明亮；我们的楼层低，没有景，价格高。可是Wendy告诉他：那个大平层虽然也不错，但在市场上已经超过3个月了，而且同户型的卖盘还有好几个，都是好几个月没有卖出。可是我们的水泥联排却很稀少，上回卖出的只有3天，我们这个也不会超过10天。因为Wendy对市场的极度准确的了解和把握，说服了经纪，并且考虑到卖家的具体情况，买家很照顾的给了一个无条件offer。接下来，Wendy又马不停蹄的迅速帮卖家定下了要买的大房。她的客人说：本来换房的心理压力山大，没想到恍惚之间，你就帮我们迅速搞定了一切。再过5年，也许我还要换house，到时再找您。

Wendy说：在工作的过程中，经常碰到对方经纪需要帮助的时候，Wendy都设身处地地告诉他们如何去跟他们自己的客人去谈。而且合作之后，那些经纪们跟Wendy都成了好朋友，甚至遇到其它问题时还会打来电话讨论。Wendy说：做这一行的吸引她的一点就是可以帮到别人，无论是自己的客人还是经纪同行。

“秘密武器”：Mehome

Wendy说：“以前做市场推广的时候，需要有专人进行广告或海报的设计，这也是不小的成本。而通过Mehome网站，可以自动生成广告和海报，这大大方便了经纪。我不太会使用电脑进行编辑或营销，因为我自己不太熟练，也不太懂如何利用这些工具。以前都是我的助理帮我做，需要花很多的时间和成本在这上面。”

“有了Mehome这个网站后，我的每一个Listing都会自动生成一个二维码，只需要用手机扫一下，就能看到具体的房源信息，我只需要把这个扫码得到的房源信息发到朋友圈或者微信群里，就能让更多的人看到我的Listing信息了，非常方便。这也是网站给我带来的最直接的帮助。”

Mehome最近上线了新的后台服务，可以追踪点击了房源信息的客户。以前房源信息发出去后，有多少人看经纪自己都不知道，但现在每天都能收到许多通知，告诉经纪谁在看这些房源信息。作为在地产经纪行业摸爬滚打多年的老兵，Wendy的一个习惯就是每天在微信群里发房源信息，她发现点击查看的人不在少数，还有不少人会直接发微信进行咨询。

Wendy说：“我在Mehome的网站上挂了一个白石的海景房暗盘。第一次使用这个追踪服务后，晚上发出的房源信息，在第二条早上打开手机的时候，吓了我一大跳，因为手机短信里从未有过的近两百多条的客户信息。我才知道，公司网络的行销效应这么厉害。通过Mehome的在线客服，可以在这些客户上线的时候，和他们进行联系，这是获取客户的一个非常好的方式。当然，你要有时间去做，或者也可以出钱让公司这边帮助你。”

对于自己热爱的事业，再苦再累也是值得的。通过自己的服务，实现客户的居家梦想，是Wendy一直在用行动诠释的信条。专业周到的服务，加上Mehome的加持，相信Wendy将在大温房市中续写辉煌！