“一条举报热线，一行行令人心寒的倾述”

反对仇恨亚裔犯罪关注组主办的针对2021-2023两年反歧视热线（1-8779123123）接到的歧视案件所作的研究报告发布会暨社区圆桌会议圆满结束。会议获得CBC、OMNI、城市电话、星岛、明报及高度传媒多家中英文媒体的报道，并引发社会关注。

题为“One Hotline, Many Cold Lines”的研究报告指出：
所统计的案件中，近32%的受害者表示遭到陌生人的人身攻击，28%的受害者遭受过言语辱骂或冒犯性种族诽谤，24% 的受害者受到刻板印象和不公平待遇，另16%的受害者面临骚扰或威胁。

种族主义和仇恨事件可能发生在我们日常生活中的任何地方，从私人空间到公共空间，从物理地点到虚拟地点。所报告的事件中，11 起发生在公共场所，包括公共交通或公交车站、公园或街道、商店或商店停车场；6起发生在私人空间，包括住所、房屋后巷或车道；还有发生在工作场所、学校操场等。

举报事件的受害者包括许多不同特征的个人，例如普通居民、出租物业的房东、工作场所的雇员、市政当局的许可证申请人、在投票站投票的选民、国际学生等。尽管受害者的社会和经济特征各不相同，但一个共同点是他们都是明显的少数民族——华人。虽然热线（1-8779123123）没有收集所有个人身份信息，如年龄、性别等，但从已经收到的信息可知，最脆弱的群体是那些不会说英语的人。而国际学生是另一个弱势群体。

系统性歧视是真实存在的。当事件发生时，受害者最有可能首先致电警方寻求帮助。然而，许多受害者并没有像他们期望的那样得到警方的回应和服务。例如，在一起房东与租客纠纷案件中，受害人说，“我的房客（白人）曾五次报警，他们总是来调查。然而，当我三度报警时。他们拒绝回应。”更严重的是，有的受害人还遭受到场警务人员的双重歧视和不公平对待。

刻板印象导致的不公平也反映出系统性歧视的存在。例如，一些华裔选民在选举中投票时，被指责“为什么你住在加拿大却英语说不好？”“他们不懂英语，怎么知道该投票给谁呢？”

众多社区人士在会议中发言。反对仇恨亚裔犯罪关注组的联合发起人和共同主席白巍首先发布了报告并作解说，反歧视热线（1-8779123123）支持机构BC Access Pro Bono Society Chinese Support Line的项目经理吉米言介绍了BC省其他族裔的反歧视热线情况；大温哥华中华文化中心主席郭英华综述了加拿大华裔受歧视和平权的历程；大温哥华中华文化中心中文学校校长陶文琴介绍了疫情以来身处唐人街连续几年所遭遇的仇恨犯罪袭击及对中文学校的直接影响；华埠警讯理事李嘉文呼吁政府对种族歧视加强立法和执法；反对仇恨亚裔犯罪关注组的联合发起人和共同主席王立分享了一线资料。受害人Jeffery Wang讲了自己在唐人街被打的仇恨犯罪的案例，社区成员Julia Du，Lisa Chen，谢晟及反对仇恨亚裔犯罪关注组理事Jason Wong和王晖分享了包括隐形歧视等现实生活中所遭遇的多种歧视，交流了应对措施及反歧视的经验和感想。

唐人街的土生华裔Phyllis Tong申请两次发言，讲了自己毫无语言障碍、仅仅因为族裔身份而受到的区别对待。“我曾经也为一些非盈利组织做过了三年以上工作，当时身为小组的行政助理和唯一的华人，我在面试的时候感受到了很大的敌意——在众多族裔的人中，只有我必须经历好几轮面试，因为面试官担心我的种族背景。”

会议现场的采访中，一位与会者向OMNI记者讲述了自己被大学裁员的经历——由于她指出一位白人学生的不良行为而被校方解雇，并且，在解雇她时，白人上司把文件扔到桌子上还故意模仿中文口音让她不要再来了以羞辱她。该受害人自小从香港移民，英语是母语。值得注意的是，这位与会者所受到的歧视尚未收入本次报告。热线所收到的歧视案件投诉可能仅是现实发生的冰山一角。

在QA环节，热线负责人讲述了一个案例。受害人被人无故用刀捅伤脖颈。在他向警察说出伤人者是白人青年后，警察仔细搜查了他家、阻止他在医院中与家人联系报平安、盘问他们一家三口试图求证他们是否虐待了自己的孩子等，而对于追凶破案却无进展。当他向专门机构投诉警察后，投诉如石沉大海。目前的现状是，警察的系列操作给受害人家属带来严重的精神创伤。

正视种族歧视并不会撕裂社会，指出系统性歧视的真实存在也并非指责具体的工作人员，而是提醒加拿大各级政府和相关组织应为消除对原住民和少数族裔尚存的种族屏障而不断努力。这份报告的意义不在于总结，而是预示着新工作的开始。
加拿大的种族歧视和仇恨必须得到认真对待。由于种族歧视和仇恨行为可以出现在任何时间、任何场所，社区成员都有可能遭遇，这凸显了全面解决这一问题的紧迫性，因为它影响着人们生活的多个方面。希望能通过分享本报告和举办社区活动来提高人们的认识，并倡导采取综合措施，确保在加拿大的多元化和包容性社会中所有人的安全。