【读者来稿】11月10日,笔者与几位友人到访温哥华唐人街,径直把车开进了富大海鲜酒楼(Keefer St)的停车场。
此次停车,经历了一系列的怪事:
怪事一:停车场入口没有了栏杆,不用取票,原来此停车场已经由Easy Park公司管理,将过去的进入取票,出口按实际时间缴费模式,改成了停车场计价表预先预估时间缴费。但是入口没有太明显的提示标志,停车场计价表位置不清,计价表也少。笔者和朋友停好车,好不容易找到计价表,排队长,缴费慢。
怪事二:现金无法缴费,笔者发现,队伍前头一位客人,没有携带银行卡(或信用卡),想用现金缴费,但是,计价表没有现金缴费功能。无法用现金缴费。“Easy Park”不“Easy”!过去出口缴费,按时间长短,现金也可直接交给管理人员。如今,计价表不收,管理人员不在,如何方便客人?
怪事三:已经缴费,仍然开了罚单!!!请看下面两张照片。
上面缴费单据清楚标明,缴费时间是1:04,而开罚单时间是1:14。即管理人员在客人交完费的10分钟后,开了罚单。
朋友收到的另一个罚单见下图
对照左右,当然,此罚单也许有一点点理由,因为,车牌号(MB127J)输入有误,打成了(MBI271J),此单缴费时间12:44,罚单时间1:06。但是稍微有点责任之人,也许会仔细地联网对照一下,避免发生此类错误。
以上罚单,笔者认为,当班管理巡视人员(Patroller CB179296)没有联网检查,没有对照仔细,不负责任,肆意乱开罚单。而且没有申述电话,没有给客人留下一个申述通道,只有一个缴罚单的网站。此事给人感觉,Easy Park没有为客人考虑,而只是挖坑,乱开罚单,动不动还加码,请看他们的罚单,70加元,一周后90,再一周后119,再一周后呢,140加元...对已经缴费客人,你们检查了吗???尤其是一些年岁大的人,眼花看不清,他们输入数字时,可能出现的打入错误,难道停车公司不想一想吗。
富大海鮮酒楼作為北美最大的中式酒家,提供20,000平方英尺的用餐空間,可容納1,000位賓客。 配有7層室內保安停車場的便利。而如今,Easy Park这样的停车场管理,怎么让前往就餐的客人放心???怎么能让富大海鲜酒楼不受影响?希望Easy Park认真进行整改。