2010年以来,温哥华的大陆籍华裔专业人士数量猛增,仿佛指数型增长。唐汉身处其境,感悟他们有两种心理本源:一是利他,太过关心客户;二是利己,只关注自己利益。两者都有同样麻烦:过尤不及。即:凡事都有基准,逾越太远了,烦恼就会增加。


一、专业人士:毫不利己,专门利人

我有一位专业人士朋友A,最近非常苦恼。他向我倾诉。事由是这样的:A的客户M,在中国有事急需资金。A为M在中国担保融资百万元。不久,M又遇上困难,A又担保数十万…前几天,A苦恼地说:M又遇上困难了…

在M的故事中,中国内陆资金紧张。温哥华的不少家庭,在加拿大贷款或出售物业,把钱汇回中国救急。经济起伏,资金张驰,自有其规律。A的隐忧是:作为一个专业人士,他急友人所急,但是,做好事也会越界,好事变成坏事了。

A的做法已经超过“专业人士”的范围。因为,越界太多了。A的烦恼还不止于此。A的客户C君,在温哥华遇上官司。C不请律师,自我上法庭辩护,输了官司,可能有巨大损失。A懂法律,他查阅了判决文件后,迅速帮助C制定对策。并帮C聘请律师。

我问:“后来呢?”A伤心地说:“C不听我的建议。我只能眼睁睁看着C赔钱,赔冤枉钱。”


A的专业水平极高。多年的专业训练和经历,他对风险有第六感。他为客户迅速制定应对方案(免费)。客户并不理解,也不采纳。看着客户一步一步走向损失,A非常痛心。我想:A的知音,应当是屈原和贾谊。

我问:“客户最终知道您的预见是正确的,那么,他们未来会相信您吧?”A说:“不会的。客户反而不好意思再见到我。三国时田丰的故事,结局就是如此”。

作为一个专业人士,A把客户当成自己的朋友(甚至亲人)。客户的痛楚,A有同样的感受,而且,A会提前预见客户的错误。所以,A的痛楚是双倍的。

我说:“客户与亲人,是有区别的啊。”A说:“我的行为是符合专业道德的。不是吗?”

的确,专业人士的道德信条是:专业人士与客户的关系,如同病人与医生的关系。病人把生命托付给医生,是完全的信任。不能辜负客户的信任。我思考了很久。某天,我想通了。打电话给A,说:“病人与医生的关系,不是亲人关系。试想,如果病人是亲人,那么,每个病人的痛苦和死亡,医生都有同样的感受。作为医生,他会崩溃的。”


二、专业人士:损人利己

损人利己的华裔专业人士,例子很多。坏事传千里,正是如此。事情发生在加拿大东部。某移民顾问W,帮着客户做假资料移民,数十个华人家庭移民到加国。后来东窗事发,客户们被移民局追诉,遣返中国。这些客户很可怜!几十个华人家庭!他们举家移民加拿大,已经习惯新家园,多年后又被强制离开加拿大?!直接原因,正是W这位专业移民顾问。

在加拿大,提供假资料是非常严重的事件。孟晚舟事件的借口,是华为向汇丰银行提供假资料。可是,这些华裔专业人士,为了高额佣金,协助客户向移民局(或银行、保险公司等)提供虚假资料,甚至故意引导客户做假?!将客户们置于未来不可知的严厉惩罚中。其罪,何其大也!

另一个例子也发生在东部。某华裔金融专业人士,吸引资金1亿多加元,出借给某项目。项目最终失败,客户损失巨大(许多客户是无辜的老年华人们)。这个事件震动了加国金融行业,信贷业的法律不得不重新修订。

温哥华的华裔专业人士们,也存在类似现象。投资行业尤甚。几年前,一位音乐家与我在丽舍咖啡见面,她向我讲述自己投资被骗经历,令人唏嘘:她在西温有别墅,价值数百万。一个投资专业人士引诱她抵押贷款200万,投资于一个“非常好”的EMD项目。两年后,此项目爆雷。为偿还银行的抵押贷款,她不得不出售别墅,离开温哥华。


我说:我知道这个项目,风险极高。那位投资专家嘴吐莲花,误导了您。我还说:2015年到2017年,温哥华有许多华裔投资专家,他们出售的高风险金融产品,2018年左右几乎全部爆雷,血本无归的家庭很多很多。音乐家听了,很平静。

2020年, 我熟识的另一位歌唱家,突然去世。当时疫情横行,告别仪式仅允许三十余位参加。知情人士悄悄告诉我:她有一位学生,是做投资的专业人士,引导她投资,结果全部亏损了。她的癌变,与她的悲伤不无关系啊。我远观她平躺在白色的花海。她很平静。

三、温哥华的华裔专业人士,道路漫长

温哥华是华裔专业人士的福地。1980年代,中国大陆人士移民加拿大。他们被称为“新侨”,以区别于早期移民加拿大的前辈们。为适应新家园,绝大部分移民重新读书、打工,梦想着有朝一日成为专业人士。2010年出现分水岭,北美的金融危机残局,中国大陆经济奇迹。温哥华的华人们突然发现:咱们太富有了!

中国经济空前发展,海外华人消费爆增。地产经纪、银行信贷、投资和保险等等,人员急剧增加。传统的律师和会计师专业人士,业务不断扩展。


急速发展,必然产生新问题:业务可以急剧扩张,专业道德却需要许多年修炼,才能形成。百年树人,绝非空话。近十年来,温哥华的华裔专业圈子,怪现象层出不穷矣!究其根源,在于人心:道义放两旁,利字摆中间。

行文至此,我突然想到“希波克拉底誓词”。这是来自古希腊医界的专业人士誓言,节选如下:“无论至于何处,遇男或女,贵人及奴婢,我之唯一目的,为病家谋幸福,并检点吾身,不做各种害人及恶劣行为,尤不做诱奸之事。凡我所见所闻,无论有无业务关系,我认为应守秘密者,我愿保守秘密。倘使我严守上述誓言时,请求神祇让我生命与医术能得无上光荣,我苟违誓,天地鬼神共殛之”。

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